Support
我们来帮你。
请将设备型号、iOS 版本、问题步骤与截图发送至 support@poppose.app。请勿发送 Apple ID 密码或完整付款凭证。
普通抠图和 AI 抠图有什么区别？
普通抠图使用 Apple Vision 在本机免费完成，适合轮廓清楚的玩具；AI 精细抠图会上传当前照片，适合透明件、反光与复杂边缘。
为什么视频生成需要几分钟？
视频会进入持久化生成队列。你可以保持页面打开查看进度；失败任务会由服务端自动退回相应创作额度。
如何恢复购买？
在 App 设置的“创作额度与会员”中选择“恢复购买”。订阅也可以在 iPhone 的 Apple ID 订阅设置中管理。
如何删除账户？
打开 App 的“我的 → 设置 → 删除账户”，再次通过 Apple 验证后即可删除云端账户和相关媒体。
我的照片会用于训练吗？
PopPose 不会自行使用你的照片训练模型。只有主动选择 AI 功能时，图片才会交给对应服务商完成该次请求。